Nous nous efforçons de donner suite à toutes les commandes dans le monde entier. Dans les pays hors UE, des frais supplémentaires tels que des droits de douane peuvent s'appliquer, sur lesquels nous n'avons aucune influence.

Nous expédions les marchandises quotidiennement avec DHL, donc le délai de livraison, si l'article est disponible, dépend principalement du délai de livraison du service de livraison. Pour les livraisons en Allemagne, votre commande doit généralement arriver dans un délai de 2 à 4 jours ouvrables. Au sein de l'UE, le délai de livraison varie tellement dans le monde entier qu'il est préférable de demander à DHL dans votre pays ou de nous contacter à info@cyclite.cc.

Si vous souhaitez nous retourner la marchandise parce que vous souhaitez exercer votre droit de rétractation, veuillez nous en informer à l'avance (de préférence en utilisant le modèle de formulaire de rétractation).

Veuillez prévoir un affranchissement suffisant pour le retour et vous assurer que les marchandises sont retournées dans un état neuf et inutilisé ! Les retours non affranchis ne peuvent pas être acceptés.

Vous trouverez des informations détaillées à ce sujet ainsi que le formulaire d’annulation dans notre politique d’annulation.

Nous avons testé nos produits de manière approfondie, même dans les conditions les plus défavorables, et utilisons des matériaux de la plus haute qualité, afin que vous puissiez être sûr qu'ils vous serviront bien et longtemps lors de vos aventures.

Toutefois, si un défaut a été négligé lors de notre contrôle qualité, nous vous rembourserons dans le cadre de la responsabilité légale pour défauts.

La garantie ne couvre pas les dommages causés par l'usure naturelle, les accidents ou une mauvaise utilisation. 

Les sacoches s'adaptent généralement à la plupart des types de vélos et aux dimensions des cadres, mais certaines exigences doivent être prises en compte. 

Le FRAME BAG nécessite un certain espace sous le tube supérieur, qui n'est pas toujours disponible sur certains VTT en raison de la disposition des amortisseurs. Regardez l'image dans la vue latérale et les dimensions sur la page produit et comparez-les avec votre cadre. N'hésitez pas également à nous contacter, nous serons heureux de vous aider à déterminer si la sacoche vous convient !

Le HANDLE BAR ROLL BAG ne peut être utilisé qu'avec une largeur utile maximale permettant de l'insérer entre les poignées du guidon d'un vélo de route sans affecter le fonctionnement des freins. De plus, la distance entre le guidon (supérieur) et le pneu doit être d'au moins 21cm.

Le HANDLE BAR AERO BAG peut être fixé de manière optimale sur un cintre équipé de prolongateurs ou devant un HANDLE BAR ROLL BAG. Lorsqu'il est monté sur un cintre standard, il doit être bien fixé sur le haut de la fourche ou reposer sur le tube de direction. 

Le SADDLE BAG nécessite une distance verticale minimale entre l'amarture de la selle et le pneu de la roue arrière de 23cm (mesurée suspension comprimée pour un VTT). Si une tige de selle téléscopique est utilisée, l'abaissement doit également être pris en compte pour éviter que la sacoche ne touche le pneu arrière et ne provoque d'éventuels dommages.

Les sangles des sacoches, mais éventuellement aussi les sacoches elles-mêmes, peuvent endommager de manière permanente la peinture du cadre. Par conséquent, le cadre doit être recouvert d'un film de protection au moins sous les sangles. Pour les modèles de sacoches où cela est nécessaire, nous vous fournirons un film adapté.

Nous attachons une grande importance à une installation facile car nous aimons commencer à pédaler rapidement. Avec quelques sangles Velcro, des boucles rapides et des crochets faciles à attacher au SADDLE BAG, les sacoches peuvent être attachés ou retirés en quelques étapes seulement, à la maison ou au bivouac. Et bien sûr, on devient encore plus rapide avec de la pratique !

Avec un volume total d'environ 35 litres, les sacoches sont conçues si grandes qu'elles suffisent pour tout votre équipement de randonnée, à savoir des vêtements, un système de couchage compact composé d'une tente ou d'un sac de bivouac, d'un matelas et d'un sac de couchage, un petit réchaud, de la nourriture, des outils, du matériel électronique et des objets de valeur Si vous suivez le concept de légèreté : limitez-vous à l'essentiel et utilisez du matériel léger et compact ! En plus du gain de poids grâce aux sacoches CYCLITE, vous serez récompensé par une bonne maniabilité de votre vélo et plus de liberté durant votre parcours.

Si vous avez besoin de moins d'équipement pour des activités plus courtes, vous pouvez laisser des sacoches à la maison ou, par exemple, réduire la taille du SADDLE BAG et du HANDLE BAR ROLL BAG en les enroulant.

Les sacoches CYCLITE sont extrêmement robustes et peuvent supporter un poids important.

Fondamentalement, vous pouvez ranger dans les sacoches tout ce que vous emportez avec vous lors d'un voyage de bikepacking sans avoir à vous soucier du fait que le sac ne puisse pas supporter le poids.

Nous utilisons pour nos sacoches des matériaux qui allient robustesse et légèreté, deux propriétés pourtant opposées. Nous utilisons les décennies d'expérience que nous avons acquises dans le secteur du textile et de la bagagerie. 

Les sacoches sont fabriquées à partir d'un tissu ripstop 210D Nylon 6.6 HD spécialement développé pour nous, qui est laminé avec un film TPU à l'intérieur et enduit de PU à l'extérieur. Cela permet d'obtenir une très haute résistance à l'abrasion et à la déchirure, ainsi qu'une soudabilité et une protection contre la saleté et l'eau, avec un poids global minimisé par unité de surface. 

Pour les autres éléments, seuls des matériaux et accessoires légers de la plus haute qualité et parfaitement adaptés sont utilisés. Ils sont également durables et robustes.

Les sacoches très sales peuvent être nettoyées directement sur le vélo avec un jet d'eau ; une brosse douce permet d'éliminer les incrustations. Les sacoches doivent être retirées et nettoyées régulièrement, car la saleté entre le sacoches et le cadre, la tige de selle ou le cintre peut endommager les pièces du vélo. Une eau savonneuse douce peut être utilisée pour cela. Séchez ensuite les sacoches dans un endroit ombragé et bien aéré. 

Grâce à l'extérieur des sacs recouvert de PU, la saleté ne pénètre pas dans les fibres du tissu et les sacs gris clair redeviennent d'une propreté éclatante.